soyi購買需知
1.soyi沙發家具的訂製時間：
所有產品皆爲下訂後才訂製生產的產品，生產周期約為25天内，無庫存產品。如需縮短生產周期，請line和客服聯繫。
2.溝通空間尺寸和傢俱尺寸建議：
我們提供免費的客制化沙發尺寸建議，因爲我們希望每一位顧客在下單之前能確保買到家具的尺寸能夠與想要放置的空間能夠相互匹配。
3.溝通空間顏色匹配的面料選擇建議及面料小樣確認：
請你加我們的line，soyi提供每一位顧客在空間與傢俱之間的色彩搭配建議，同時提供實際的面料小樣給顧客進行確認，因為每一個顯示器都會有不同的色偏，且每一款布料都有它的特性需要事前進行溝通以避免收貨後對商品的維護產生困擾。每個顧客對於面料的喜好不同，所以可能想要下定的面料沒有現貨而需要有預定的時間週期，因此需要事先的溝通確認。
4.訂購清單和生產完成日期確認：
面料確認好之後，我們會將相關的訂購資訊及生產完成日期以電子銷售單形式傳送，這才完成訂單確認。
5.付款方式確認：
訂單確認之後，需付50%定金後進行家具生產，傢俱送貨前需付清50%傢俱尾款後進行送貨服務。
6.運輸方式確認：
送貨地址是否可讓貨車開至貨梯口，或者是需要從樓梯搬運上樓，配送動線皆需要事先進行溝通，且事先確認搬運費用。
7.生產完成後預約送貨上門：
需預先約定送貨時間，則可以在平日/假日/國定假期之間進行送貨服務。如遇天災等不可抗拒之因素導致交貨期延遲，將由本公司另排交貨日期，本公司與買方不負延遲出貨責任。
8.保固服務：
沙發類商品除面料之外，自交貨日起享三年保固。
9.以下狀況不適用保固條件：
A．天災等不可抗力事件所致或意外事件所造成的毀壞。
B．正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
C．放置於室外或潮濕的環境所造成的損壞。
D．經自行拆解、改裝或修補商品而造成的損毀。
E．不當之產品清潔及保養而造成的損毀。
F．傢俱及家飾品經過使用後，因自然耗損於表面所產生之痕跡；瑕疵特賣商品之原有瑕疵。
G．其他如買受人未盡一般注意義務或使用不當等不可歸責本公司所致之損害情形，不適用於商品保固服務。
G-1瑕疵商品之認定以外觀撞傷、汙損、結構損壞等影響正常使用。
G-2預購之商品皆屬客製化商品，故不適用消費者保護法第19條第1項及第2項七天鑑賞期之規範；客製化傢俱除商品瑕疵外一律不接受退換貨。